"Пятерочка" дүкөнү. "Пятерочка" кызматкерлердин ишине сын

X5 Retail Group ири шаарларда (анын ичинде Россия жана Санкт-Петербург), облустук жана райондук борборлордо discounters бириктирип көзөмөлүндө федералдык маанидеги соода тармагы. дүкөн бар компания, "Пятерочка", кызматкерлери, өтө ар түрдүү болгон сын-пикирлер негизги берүүчүлөрдүн бири болуп саналат. кемчиликтери эмне тармак кызматкерлери экенин түшүнүүгө жана биринчи кезекте, кунт коюп угуу жана терс жактары?

"Пятерочка" боюнча формат

"Пятерочка" 1999-жылы негизделген жана жеткиликтүү баада жогорку сапаттагы азык түшүнгөн бир соода тармагы катары арналган болчу. Формат "жумшак discounter" жөө күнүмдүк жүктөрдү тез сатып алуу кирет. Компания бүгүнкү күндө аз баа сегментинде, башкача айтканда, кардарлар менен орточо материалдык жыргалчылыкка багытталган. Stores "Пятерочка", тармагынын татаалдыгын көрсөтөт кызматкерлери пикир, буюмдарын жана жогорку сапаттагы кызмат түрдүү спектрин менен айырмаланат, бирок, кардарлардын негизги талаптарына жооп бербейт.

ишинин өзгөчөлүктөрү

бул түрдө discounters өзгөчөлүктөрү кардарлардын ири күнүмдүк агымы менен байланышкан. Алп patency кызматкерлери, энергетика жана туруктуулук топтолушу керек. Жогорку чен кадрлардын токтобой, айрыкча, соода кызматкерлеринин арасында. көп эмгек шарттары жана уулардын темп менен ыраазы эмес экенин компаниянын кызматкерлери "Пятерочка" байланыштуу тууралуу терс пикирлер.

желедеги ар бир эксперттин иши ал иш менен камсыз кылуу чечими боюнча акыркы чечимди кабыл алуу алдында окуу баалуу болгон менен, өзүнө мүнөздүү өзгөчөлүктөргө ээ. Мисалы, кассирдин милдетин бөлмөдө, ишти камтыйт жүк экранды баа теги текшерүү, көзөмөлдөө жарамдуулук мөөнөтү, алардын жашаган. эч кандай күзгүлөр жок болсо карап курчап, кассир күн туруп иштеп, соода Троллейбус карап чыгуу. Бирдемени сагындым болсо, чөнтөгүнөн төлөшү керек. Каржылык жоопкерчилик баарын көтөрөт, директору кассасынан. Мындан тышкары, система айып иштейт.

"Пятерочка" - жумуш берүүчү

"Пятерочка", кызматкерлери кылка болгон сын-пикирлер, бул эмгек жөнүндө гана эмес, коомдук программалардын болушу, ден соолугун камсыздандыруу, каржылык жардамы менен, ошондой эле .. Бул карата компания тарабынан берилген көптөгөн белгиледи жана мансаптык мүмкүнчүлүктөрү көп көз каранды боюнча иш менен камсыз кылуу болуп саналат иш адам эмес, ошондой эле иш үчүн бар берилгендик лидерлик командалардын келиши жөнүндө. туруктуу эмгек кызматкерлердин тышкары жүгүртүүнүн негизинде бонустарын.

өзгөчө база кызматкерлеринин арасында компаниянын X5 Retail Group олуттуу маселе, кызматкерлери жана жогорку жүгүртүүнүн жетишсиздиги болуп саналат. жөнөкөй жумушчулар аз айлык маяна үчүн алып сатуучу, милдеттенмелери кассир, буюмдарын жана stevedore. норма төлөнбөгөн иштетүү болот.

"Пятерочка" иштейт - кызматкерлери сын-пикир

"Пятерочка" тармак кызмат иштөө жөнүндө көптөгөн сын-пикирлер да артыкчылыктары жана кемчиликтери деп. Терс пикирлер көп, бирок, алардын компания колдоо кызматкерлеринин бир топ бар. компаниянын оң аспектилери бири, негизинен, бир топ, "ак", эмгек жана коомдук пакет майрамдашууда жатышат.

• Расмий иш менен камсыз кылуу.
• Айлык кечиктирилбестен төлөнүшү керек.
• Set берилген пайыздык жоготуулар (күттүрүү, уурулук кылуу, жана башкалар. D.), коомдун каршы жазылган.
• ошондой эле ооруп, каржылык жардам жана акы төлөнүүчү. D.

Дүкөн "Пятерочка", жалпысынан оң болгон кызматкерлердин сын-пикирлер бүт кызматкерлеринин биргелешип иш, директорлору жана менеджерлердин кесипкөйлүгүнүн ийгилиги ыраазычылык болот. Компания өзү көп эсептешет, иш берүүчүнүн абдан татыктуу.

нааразы жумушчулар "Пятерочка"?

"Пятерочка", негизинен, жөнөкөй жумушчулар көтөрүп терс пикирлер көп камтыган кызматкерлердин, анын сын-пикирлер. аларды карап чыгып, алардын ата-мекендик компаниялардын реалдуу проблемаларды чечүүгө эмес, жогорку башкаруу компетентсиздигин, чыгарманын, анын буруу боюнча сырткы тарабында, белгилешет. тармактын көптөгөн мурдагы кызматкерлери "Пятерочка" шарттарды иштеп нааразы жана ошол кемчиликтерди белгиледи:

• Larger жүктер жана штаттык кыскартуу туруктуу жетишсиздиги менен байланышкан кошумча жоопкерчилиги.
• дем алыш күндөрү тынымсыз кайра иштетүү (жок дегенде 2-3 саат сайын), алардын көпчүлүгү төлөнбөгөн, эркин маалымат каражаттары. Кээ бир магазини "Пятерочка" дүкөнү башкармага дарбазачыга тартып турат.
• Кызматкерлердин Кайта, адатта, бонус шарттарды окшогон кызматкерлердин арзандатып жоюу сыяктуу маселелерди камтыйт. чоң бонустарды гана улук кызматкерлер бар экенин белгилейт.
• Начар иш шарттары. айрым дүкөндөргө кызматкерлери чатырлары чыгышына нааразы, куур ж.б.у.с. кыйынчылык эшиктерин жана жыттанат. Д.
• CCTV камералар жоктугу.
• терминалын тартипте техникалык кооп- суздуктун жана эрежелерин бузуп, кассир.
• жумуш менен камсыздоо жана эмгек келишими, ошондой эле иш сүрөттөмөсүн кол эмес, жок болсо, буйрук берген. Д.
• башкаруудан Boorish көз карашта.

Бул жөнөкөй кызматкерлерди сунуш?

аскердик кызматка кадр сын арасында эле иш берүүчүнүн да, жаман да жактары белгиленген эмес экенин да бар, жана компаниянын бизнес жана башкаруу системасын өркүндөтүү боюнча конкреттүү сунуштарды камтыйт. Мисалы, RC азыктарын катуулатылган контролдукту камсыз кылуу, боюнча иш алып.

Негизги кызматкерлери аз жөндөмдүү жана атайын билим берүү жетекчилеринин, Директорлор, сатуу өкүлдөрүнүн жоктугунан бурат. Алар жумушчулардын жетишпегендигинен улам көп жоготууларга жана чыгым К сыяктуу эле, жалдоо системасын кайра карап чыгууну сунуштайбыз. компетенттүү адистер "Пятерочка" өздөрүн буйруктарын, логистикалык борборлорду жана тармактар менен алектенген бөлүмдөрдү талап кылат.

кызматкерлердин (Екатеринбург) менен сын себептеринин кыйла натыйжалуу тутумун түзүү боюнча сунуштарды камтыган, жеке ишинин натыйжасында бонустарды жана жөлөкпул алууга болот.

жумушчу терс

кызматкерлердин көп сандаган пикирлери тармак эске алып, көп соода түйүндөрүндө пайда болгон терс коомдук-психологиялык климаты үчүн, түбөлүктүү байлыкка жетүүнүн жолу, "жалаа" уурулук буруу эмес, мүмкүн эмес. Жумушчу топтун менен мамилелер негизинен менеджер көз каранды. "Пятерочка" (кызматкерлери пикир, Moscow) тажрыйбасы үчүн "өлүк жандарды", ошондой эле жумушка алып директору урмат кызматкерлердин болот, алардын эмгек акысын алат, жана милдеттери кол жүктөлгөн? Директору иш коомчулукта чыр-чатак жана ушак түрткү бериши керек эмеспи? адамдын башында компетентсиз негизги башкаруу маселелерине магазин, ийгиликтүү иштеп келет эч качан болбойт.

Маектешүү учурунда деп эмес, эмне кылган?

Бүгүнкү күндө дээрлик көптөгөн жумуш берүүчүлөр үчүн ченем ар бир кызмат ордуна ниеттенген, далилсиз жана калп талапкерлер болуп. Ошондуктан, жаңы жумуш издеп, эл досторунун, тааныштарынын тажрыйбасынын негизинде уюштуруу жөнүндө өз маалыматты чогултуу, сын-пикирлерди окуу. Ал мурда жетекчилик үчүн кадрлардын департаментинин көз карашын эске алуу өтө маанилүү бир жумуш таап, бир дүкөндө "Пятерочка" (Санкт-Петербург кызматкерлеринин карайт) менен. Маектешүү учурунда унчукпай эмне жардам берет?

• Эмгек акы, эреже, бир гана эмгек акы катары, 30% кем эмес болушу мүмкүн. Set максаттуу өтө бийик, акысын жок эле.
• Чынында 13 16 саат иштеш керек (кызмат ордуна жараша) гана 10,5 төлөп берет. кассирлер убактым жок болгондо, жүктөрдү дисплей түн ичинде жүзөгө ашырылат.
• Алар жетиштүү кадрларды жок болгондуктан, акы төлөнбөй турган өргүү жиберген дем алыш күнү кечинде запастарын, ишин төлөп, эс тартып иш алып келбейт.
• жөнүндө жоболорду түшкү саат бир жарым, чынында, ал кечке эле 15 мүнөт пайдаланууга мүмкүнчүлүк берет - 5 мүнөт.

жыйынтыктоо

өзгөчө тармак компаниялар дээрлик ар дайым иштеп чыгуу жана кошумча жоопкерчиликтерди байланыштуу, соода тармагында иштеген. суроо, алар канчалык болот, жокпу деп. ар бир дүкөндө, көп директору, зор жүктер жок натыйжалуу ишин уюштуруу, кызматкерлерди түрткү билүү албай, же көз каранды.