Керектөөчүлөр укуктарын коргоо жөнүндө. Returns жана дооматтарды туура каттоо

Бүгүн, айланабыздагы дүйнө биз үчүн бүтүндөй тургундары абдан чоң соода аянттарына көрүнөт. Advertising буюмдар ошол продуктту сатып алуу үчүн сапаттуу, пайдалуулугу жана зарылдыгы боюнча өз ой-пикирин, аларды бардык жерде эл менен чогуу. Биздин өлкөдө бул басымга каршылаш катары керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча мыйзам кабыл алынган. Returns ал керектөөчүлөрдү төмөн сапаттагы буюмдарды же кызматтарды сатып алуу боюнча түгөткөн коргой бир жолу болуп эсептелет. Бул нерсе башка милдеттенмеге алмаштырылса, же анын ордуна, ал акчаны кайра алган болот болушу керек деп болжолдойт.

күмөн себеп

Көптөгөн орус сатып алуучулар көп нааразы кантип алууларды калган. Ошол эле учурда, алар керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө маалымат көп билем. Алар болушу мүмкүн, бирок кайра кайтып буюмдар, бирок, бир гана эле мүмкүн болуучу, бул деп жатышат, бирок, сөзсүз ээ эмес. көп тынчсыздана алуу берүүчүлөр менен талаш-тартыш кирүү зарылчылыгы жөнүндө нааразы болуп жатканына карабастан, алардын аныктоо ажыраган адамдар, ошондой эле даярдалган жана кесиптүү четке албай талаптарын чабуулга туруштук берүү үчүн. Мындан тышкары, алар көз карандысыз экспертиза акча коротуп, мүмкүн төлөгүсү келбеген иш соттук чыгымдарды талаш улантууга учурда. Бул күмөндүү акталат. Көп адамдар бул күрөштө утуп деп өз көзү менен керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө билген бир гана адам болот. бул учурда ал сөзсүз кыйын болгон бир согуш болот окшойт кетет.

Сактоо жана азык-сактоо

бир нерсени сатып алган жана ага ылайык келбөө ашык сатуучулар менен элдин ортосунда ар кандай чатакташуулар болуп калычтуусу, ал түшүнүктү берет тили булдуруктайт, аныктама боюнча мыйзамдын өзүндө, тагыраак айтканда, анын негизинде негизделген "жүк жок." Ар бир тарап билет жана керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо кайтып түшүнөт - бул бир гана сатып алуучу, ошондой эле сатуучу эмес, колдоо үчүн маанилүү шарты болуп саналат. Анткени, ал сатуу бүтүм түзүү үчүн ынандырат көрүнгөн. ал жок болсо, керектөөчүлөр көбүрөөк акылга сыярлык иш болмок.

Sbiva буюмдары, сатуучу сатып алуучу, өз колдорун алуу сыяктуу кыймыл-аракет кылып жатат, ал popolzovalsya бар, аны талап-тоноп алды. Ошондуктан, шайкештик жоктугу абдан кыйын болуп калат болуш үчүн. Көп сатылган буюмдар: эки мимика бар. Бир маска Болочок сатып алуучу үчүн иштелип чыккан, ал эми экинчиси - текшерүү менен төлөп берүү чечимин кабыл ким сонун, деди. Кээде бул бир эле адам деп ишенүү кыйын.

Олуттуу кемчилик

Ошондуктан, керектөөчүлөр мыйзамда башка түшүнүгү бар экенин билип алышыбыз керек. Ал "маанилүү абалга" деп нерсени түшүндүрөт. Ушуга байланыштуу, жалгыз бир жумадан кийин түшүп калса, бут кийим алмаштыруу керек; нерселер жаракалар жана башка кемчиликтер болсо, керектөөчүлөрдүн мыйзам укуктарын коргоо үчүн катуу тартипте чыгарууга милдеттүү кайрылып. туура эмес нерселерди кайтаруу үчүн дагы бир күчтүү тоскоолдук бар - текшерүү жана пакеттөө болушу турат. Биз алардын коопсуздугу азыркы дүйнөдө абдан маанилүү экенин түшүнүшүбүз керек. Демек, адат жана кутучаларды өлчөп үчүн бола издешибиз керек. Ал эми пара ылайык текшерүүнүн жоктугу эстен чыгарбашыбыз керек. 5-ст. 18 Ошол эле мыйзам, аларды кайра кайтарууга тартуу үчүн негиз болуп саналбайт.

Сиз укугу бар

нерсе өлчөмдө келген жок болсо, салмак, 14 күндүн ичинде, сиз эркин жазуучу алдында ага кайтарып бере алабыз, ал тургай, ал төмөндөтүлгөн баа боюнча же айкын кемчилиги сатуу боюнча сатып алып жатканда. карама-каршылыктарды аныктоо, сиз төмөнкү аракеттерди аткаруу укугу бар.

1. Ошол эле бөлүгү саны так эле үлгү алып, буюмдун ордуна.
2. наркынын айырмасын эсептөө менен жаңы моделин алуу.
3. өнүм өзүнө калтырып, наркы кыскартууну талап кылып жатышат.
4. нике ремонттоо же жоюу үчүн эсептелет.
5. мал жана анын наркы толук төлөп берүүнү талап кылууга четке, ошондой эле иш-аракетинин натыйжасында, аларга келтирилген зыяндын ордун.

Мисалы, жаңы кир жуугуч машина сындырып, суу менен гана эмес, ашкана каптап, ал эми жер астындагы кабатта жашаган бөлмө кошуналарын. Бул толук толтурууну талап кылууга өбөлгө болуп саналат. 29-беренесине ылайык, коргоп жатканда керектөөчүлөрдүн укуктарын кайтарып , ал жазуу түрүндө доомат берүүгө тарапка сатууга мүмкүн болгон.

Кантип жазуу керек

доо жазып жатканда төмөнкү маалыматтарды берүү керек:

1. компания, сатуучу аты.
2. Сиздин жеке жана байланыш маалыматтары.
3. доо (сүрөттөлгөн кемчиликтер, келишпестиктер) берүү үчүн негиз көрсөтүү.
4. Укмуштуудай түзүлгөн суроо-: нике, төлөө, наркын, алмаштыруу башка моделди менен жоюу.
5. Кандай терс эмне кургулары келип жатабы ырастоого жооп.
6. Сиздин колу жана даярдоо датасы.
7. келип түшкөн көчүрмөсү.

доо сылык үн менен, тартуу түрүндө жазылышы керек - эркин. Сиз нерсе сапаты начар болгондуктан, кошумча чыгымдарды алып сатып алган болсо, ошондой эле аларды сүрөттөп турат.

Кантип берүү

бизнести алуу үчүн, сиз доо кызмат кылышыбыз керек. Адамдын аны аткарууга чечим болсо, анда, биринчиден, күбө болууга макул Эки дос алып. Сиздин паспортун алып келгиле. Экинчиден, анын бутактарынын кандайдыр бир даттанууну карап чыгууга-ишкананын кызматкерлери үчүн тиешелүү, ал эми сатып алуу болгон жерде жакшы болот. Ошол эле учурда, ага бир гана окуяга жиберет. кызматкери сураган экинчи белгиси. Сиз кабыл албаса, анда ошол замат почтадан барып, ага киши жиберип , күбөлөндүрүлгөн почта , ошол эле учурда, төлөө жана алынышын кайра.

акырына чейин күрөшөт

Мыйзам боюнча, жыйынтыгы бир айдын ичинде болуш керек. Бул убакыттын ичинде, дүкөн же тейлөө дооматын карап чыгып, же макулдугу же баш тарткандыгы үчүн, же аны четке кагып келет.

бир оң жооп алгандан кийин, аны менен паспорт алуу дүкөнгө барып, мал кайтарып берилүүгө тийиш. сатып алууну талап кылган ири заттар үчүн ушундай болсо, демек, ага өздөрү кам сатуу тарабын керек.

терс натыйжасы менен, талаш-тартышты чечүү үчүн сотко суроо керек.