Башкаруу илимий мектеби. илимий башкаруу мектеби өкүлдөрү

илимий башкаруу мектептин пайдубалын башкаруу теориясы боюнча заманбап көз караштар, өтө ар түрдүү болуп саналат. макала алдынкы чет башкаруу мектептерде, жана башкаруу уюштуруучулардын тууралуу айтылат.

илим келип чыгышы

Management узак тарыхы бар, бирок башкаруу теориясы гана ХХ кылымдын башында пайда болгон. менеджмент илиминин пайда болушу үчүн насыя болуп эсептелет Frederick Тейлор (1856-1915 -ж.). илимий башкаруу мектептин негиздөөчүсү, Тейлор, башка изилдөөчүлөр менен бирге аркылуу жана башкаруу ыкмаларын изилдөөнү баштаган.

кантип башкаруу тууралуу Revolutionary идеялар, мурун болгон түрткү, ал эми суроо-талапка ээ эмес эле. Мисалы, долбоор Roberta Ouena абдан ийгиликтүү болду (XIX кылымдын башы). Шотландиянын Анын фабрика эл натыйжалуу иштөөгө түрткү бир иштөө шартын түзүү менен көбүрөөк киреше алып келет. Кызматкерлер жана алардын үй-бүлө турак-жай менен камсыз болушат, жакшы шарттарда иш, биз байге үндөгөн. Бирок, ошол учурда ишкерлерин Оуэн артынан даяр эмес болчу.

1885-жылы, эмпирикалык мектеп бар болчу, алардын окуу менен катар өкүлдөрү Тейлор (Drucker, Ford, Симонс) башкаруу үчүн чеберчилик деген пикирде болгон. Ийгиликтүү жетекчилиги гана тажрыйба жана сезим негизинде болушу мүмкүн, бирок бул илим эмес.

Илимий жана башкаруу мектептерин өнүгүшүнүн турган башталышы жагымдуу шарттар бар эле XX кылымдын башында АКШда болчу. Демократиялык өлкөдө бул абдан чоң эмгек рыногун пайда болгон. билим алууга жеткиликтүүлүктү, алардын сапатын көрсөтүүгө көптөгөн акылдуу адамдарга жардам берип келет. Транспорт жана өнүктүрүү, экономиканын көп баскычтуу мамлекеттик башкаруу түзүмү менен берилген монополиялар бекемделишине өз салымын кошкон. лидерликтин жаңы ыкмаларын талап кылынат. 1911-жылы бир китеп Frederika Teylora басылып чыккан "илимий башкаруу негиздери", жаңы илим тармагындагы изилдөөлөр үчүн пайдубал салдым - башкаруу.

Иштетүү жогорку мектеби Science Тейлор (1885-1920 biennium).

атасы заманбап башкаруу Frederick Тейлор сунуш кылынган жана иш сарамжалдуу уюмдун мыйзамдар бекитилген. жардамы менен, ал иш иликтенүүгө тийиш изилдөө идеяны жокко илимий ыкмалар менен.

• Taylor саамалыктары умтулуу, натыйжалуу эмгек, эс алуу жана тынымсыз өндүрүш ыкмалары, убактысы, жөнгө салуу, кесиптик тандоо жана кадрларды даярдоо, иш эрежелерин карталарын киргизүү болуп саналат.
• Бирге Тейлор жолдоочулары менен байкоо ченөөлөр жана анализдер пайдалануу кол эмгегин көмөктөшүү жана аны мыкты кылууга жардам берет деп далилдеген. Аткаруучу коддору жана стандарттарды киргизүү натыйжалуу кызматкерлеринин айлык акысын жогорулатуу үчүн уруксат берген.
• мектептин колдоо адамдын таасирин четке каккан эмес. Introduction жолдору өндүрүмдүүлүгүн жогорулатуу үчүн кызматкерлердин жогорулатуу мүмкүн өбөлгө.
• Тейлор, эмгек тажрыйбасын денеси бырчаланып +, иш башкаруу милдеттерин (уюштуруу жана пландаштыруу) бөлүнгөн. илимий башкаруу мектеби өкүлдөрү башкаруу милдеттери ушул адистиги менен да аткарат деп ишенишкен. Алар эмне жөнүндө кызматкерлердин ар түрдүү топтордун топтолуу пикири уюмдар дагы ийгиликтүү кыла ала турган эле.

Тейлор тарабынан түзүлгөн системасы ар түрдүү өндүрүүнү көбөйтүү менен Чөп тамыры жетекчилер көбүрөөк колдонулат деп таанылат. илимий башкаруу Тейлор мектеп илимий негизин ордуна эскирген иш тажрыйбаларды жараткан. мектеп үчүн тарапкерлери ушундай F. жана L. Гилберт изилдөөчүлөр таандык, G. Гантт, Арип боюнча, G. Эмерсон, H. Ford, G. Грант, OA Yermansky.

илимий башкаруу мектепте иштеп чыгуу

Frank жана Lillian Gilbreth өндүрүмдүүлүгүн таасир этүүчү окуган. Алар кино камера менен инструментке өзүнүн ойлоп табууну (mikrohronometr) колдонулган иш аткарууда өтүнүч бекитүү үчүн. ашыкча кыймылдарды жоюу менен, иштин жүрүшүн өзгөртө изилдөө берди.

Gilbreath ары илимий башкаруу мектебин ишке жумушчу стандарттарга келип чыгышына алып келди өндүрүү, стандарттары жана жабдуулар колдонулат. F. Gilbreth өндүрүмдүүлүгүн таасир этүүчү жагдайларды изилдеген. Ал үч топко алып, аларды талкалады:

1. ден-соолук, жашоо, маданият жана билим берүү мүчө менен байланышкан, өзгөрмөлөр.
2. шарттары, айлана-чөйрөнү, материалдарды, жабдууларды, аспаптарды иштеп байланыштуу өзгөрмөлөр.
3. бир ылдамдык менен байланышкан өзгөрмөлөр: ылдамдык, натыйжалуулугун, automaticity, жана башкалар.

Натыйжада, Гилберт иликтөө кыймылдар өтө маанилүү болуп саналат деген тыянакка келишкен.

Негизги илимий башкаруу мектеп эрежелери Maksom Veberom аягына чыкты. илимпоз жаткан ишкананын сарамжалдуу пайдалануу боюнча алты негизги, калыптанган акыл, насаат берүүнү чектөөгө, эмгекти бөлүштүрүү, мамлекеттик комиссиянын адистешүү, милдеттерин жөнгө салуу жана жалпы максатка баш ийген.

Management Science F. Тейлор жана анын иши мектеби салымы Локшина Miev наш улантылган, бул Тэйлордун жоболорун толуктап баскычка ишин бөлүнүп өндүрүү боюнча бардык жараяндарды стандартташтыруу. Ford өндүрүштүк чыгымдар 9 эсеге азайган турган курсор боюнча негизинен, аны уюштуруу, механикалаштырылган жана синхрондуу өндүрүштү.

жөнгө салуу боюнча алгачкы илимий мектеп башкаруу илимди өнүктүрүү үчүн бекем негиз болуп калды. Тейлор мектеби белгилүү бир канча күчтүү эмес, ошондой эле кемчиликтер: механикалык мамиле контролдук бурч изилдөө, кызматкерлердин утилитардык керектөөлөрүн канааттандыруу аркылуу түрткү.

Башкаруу (классикалык) изилдөө башкаруу мектеби (1920-1950).

Башкаруу мектеби, негиздери жана нускамалар милдеттерин өнүгүшүн бүткүл ишканасын башкарууга натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн системалуу мамиле издей баштаган. анын өнүгүшүнө олуттуу салым A. Fayolle тарабынан жасалган, D. Маани, L. Urwick A. Бэрдин, A. Слоун A. Gastev. Башкаруу мектебинин Туулган аты Anri Fayolya менен байланыштуу, көмүр жана темир рудасынын кайра иштетүү тармагында French коомдун жыргалчылыгы үчүн дагы 50 жыл иштеген. Dindall Urwick Англияда башкаруу боюнча адис болуп иштеген. Джеймс Гаыа "General Motors" менен Alfred Слоун астында иштеген.

Илимий жана башкаруу жетекчилиги мектеп ар кандай багытта иштелип чыккан, бирок бири-бирин толуктап турат. Мектептин башкаруу колдоо жалпы эрежелерин колдонуп, бүтүндөй уюмдун натыйжалуулугун жетүү үчүн, анын негизги максаты болуп эсептелет. изилдөөчүлөр узак мөөнөттүү өнүктүрүү көз компаниянын карап алдык, бардык компаниялар мүнөздөмөлөргө жана үлгүлөрүнүн жалпы аныкталган.

китебинде Fayol "Жалпы жана өнөр жай иш алпаруусу" Менеджмент биринчи бир нече иш-милдеттерди камтыйт жараян катары сүрөттөлгөн (пландаштыруу, уюштуруу, түрткү, жөнгө салуу жана контролдоо).

Fayolle компаниясы ийгиликтерге жетишүүгө мүмкүндүк берет 14 жалпы негиздерин жасады:

• эмгектин бөлүнүшү;
• ыйгарым укуктар жана жоопкерчиликтердин айкалыштыруу;
• тартипти сактоо;
• буйругу бирдиктүүлүгү;
• жалпы багыт;
• өз жамааттык кызыкчылыктарын кызыкчылыктарына баш ийдирүүгө;
• кызматкерлеринин эмгегине акы төлөө;
• борборлоштурулушу;
• чынжыр менен өз ара аракеттенүүсү;
• токтому;
• адилеттүүлүк;
• жумушчу орундардын туруктуулугу;
• илгерилетүү боюнча демилгелер;
• Юридикалык рух.

адам мамилелери мектеп (1930-1950 biennium).

башкаруу Классикалык мектеп ийгиликтүү уюмдун негизги элементтеринин бири эске албай жатат - адам ойноорун. Өткөн ыкмаларды кемчиликтер неоклассикалык мектепке берди. өнүктүрүү башкармалыгына Анын олуттуу салым арасындагы мамилелер жөнүндө билимдерди пайдалануу болгон. адамдык мамилелер жана жүрүш-илим үчүн кыймылы - бул психологияга жана SOCIOLOGY жетүү үчүн колдонулат жөнгө салуу боюнча алгачкы илимий мектеп болуп саналат. эки аалымдар баштаган адамдардын мамилелеринин мектептин өнүктүрүү: Мэри Паркер Follett жана Элтон Майо.

Miss Follett биринчи кезекте, башкаруучулук жана башка адамдардын жардамы менен ишин камсыз кылуу болуп саналат деген тыянакка келди. Ал жетекчи гана расмий түрдө кол менен мамиле керек деп ишенип, алардын лидери болушу керек.

Майо так жобо, нускама жана татыктуу эмгек акы ар дайым жогорку өндүрүмдүүлүгүн алып келбейт эксперимент аркылуу, ал илимий башкаруу Тейлор мектебинин негиздөөчүсү деп далилдеген. Командада мамилелер көп учурда башкаруу аракеттерин ашып. Мисалы, кесиптештердин пикир башкаруучу же материалдык сыйлык көрсөтүү ашуун кызматкер дем берүү үчүн дагы маанилүү болушу мүмкүн. Майо башкаруунун коомдук ой ыраазычылык төрөлгөн.

Анын эксперименттер Майо Хортон бир ишканада 13 жылдан бери жүзөгө ашырылат. Ал топко таасири менен өзгөрүүсү адамдардын мамилеси болушу мүмкүн иш экенин далилдеген. Майо, мисалы, кесиптештери менен кызматкер байланыш, рухий жактан дем, башкарууга колдонуу сунушталат. Ал команда өз ара мамилелерди кулак жетекчилерин чакырды.

"Hortonskie эксперименттер" башталышы болгон:

• көп ишканалардын жамааттык мамилелерди изилдөө;
• Отчеттук тобу психологиялык кубулуштар;
• өбөлгөнү аныктоо;
• адамдардын ортосундагы карым-изилдөө;
• ар бир кызматкеринин ролун жана жумушчу топтун бир чакан тобун аныктоо.

Жүрүш-туруш илимдер (1930-1950 biennium) мектеби.

Натыйжада, 50-жылдардын акыры - жүрүм-турум илимдеринин адам мамилелери мектептин мектептин төрөлүү мезгили. биринчи орун арасындагы мамилелерди түзүүдө эч кандай ыкмаларын барып, кызматкер жана бир бүтүн катары ишкана натыйжалуулугун. Жүрүш-илимий көз караштар жана окуу жай менеджменти жаңы башкаруу милдеттерин пайда алып келди - адам ресурстарын башкаруу.

Бул аймакта маанилүү ысымдар бар: Douglas МакГрегор, Frederika Gertsberga, Крис Argyris, Likert Rensisa. изилдөө окумуштуулар объект коомдук өз ара, ниеттерибиз, бийлик, жетекчилик жана ыйгарым укуктары, анын уюштуруу структуралары, байланыш, иштөө мөөнөтү жана иштин сапатын болуп калды. жаңы ыкма жок топтордун байланыш-курулуш техникасы да ордунан жылып, алардын өз мүмкүнчүлүктөрүн ишке ашыруу үчүн жумуштан жардам берүүгө багытталган. жүрүм-турум илимдеринин түшүнүк уюмдардын жана башкаруу түзүүгө колдонулат. Жумакайрык мектептердин максатыбызды: өзүнүн адам ресурстарынын жогорку натыйжалуулугун ишкананын натыйжалуулугу жогору.

Дуглас McGregor башкаруу "X" эки түрү тууралуу теорияны иштеп чыгып, "Y" же анын кол алдындагыларды тууганчылыгы түрүнө жараша: өз алдынча жана демократиялык. башкаруунун демократиялык стили изилдөөнүн жыйынтыгы жыйынтык болгон натыйжалуу. McGregor жетекчилери кызматкер эле ишкананын максаттарына жетүү үчүн күч жумшоого, ошондой эле жеке максатына жетүү үчүн эмес, болгон шарттарды түзүү керек деген ойдо.

мектепти өнүктүрүүгө негизги салымды муктаждыктарын Пирамиданын түзүлгөн психолог Ыбрайым Маслоу, бар. Ал жетекчиси өзүнө баш ийген талаптарга көрүп жана калоосуна ылайыктуу ыкмаларды тандаш керек деп ишенишкен. Маслоу боюнча аныкталган негизги туруктуу муктаждыктар (психологиялык) жана экинчи (коомдук, кадыр-барк, рухий жактан), дайыма өзгөрүп турат. Бул теория бүгүнкү Жүйөлүү моделдин көптөр үчүн негиз болуп калды.

Мектеп сандык ыкма (1950)

Мектептин негизги салымды башкарууда математикалык моделдерин пайдалануу жана башкаруу чечимдерин кабыл алууда сандык ыкмалардын ар түрдүү болгон. мектепке жактоочуларынын арасында R. Ackoff, Bertalanffy, R. Калман S. Forrestra E. Rife, S. Симон бөлөт. Багыты негизги мектептердин башкаруу киргизүү үчүн арналган башкаруу, ыкмалары жана аспаптардын так илимдер.

Мектептин пайда болушу кибернетика жана илимий-изилдөө иштерин өнүктүрүүгө байланыштуу болгон. мектептин ичинде көз карандысыз тартип бар болчу - башкаруу чечимдерин теориясы. бул багытта изилдөө иштеп чыгуу менен байланышкан:

• жазылышы уюштуруу чечимдер математикалык моделдөө методдору;
• статистикасын, Оюн теориясы жана башка илимий ыкмаларды колдонуу менен оптималдуу чечимдерди тандоо үчүн алгоритмдер;
• экономиканын колдонмо жана абстрактуу табияттагы кубулуштардын математикалык моделдер;
• масштабдуу модель, илимий-техникалык жана экономикалык өнүктүрүүнү болжолдоо үчүн азыктарын, моделдердин компанияны же жеке бекем тең салмактуулук моделдери наркын же өндүрүштү окшоштурула.

эмпирикалык мектеп

Заманбап илимий мектептер башкаруу эмпирикалык мектептин жетишкендиктерин жок элестетип болбойт. Анын өкүлдөрү башкаруу изилдөө тармагында негизги милдети практикалык материалдар жана менеджерлер үчүн сунуштарды түзүү жыйындысынын болушу керек деп эсептешкен. мектептин көрүнүктүү өкүлдөрү Питер Drucker, Rey ЕСТЕ, Lourens Nyumen, Дон Миллер болуп калды.

мектеп өзүнчө кесиптин бөлүү көзөмөлдөөгө жардам берген, эки багыт бар. биринчи - илимий-изилдөө ишин башкаруунун проблемалары азыркы башкаруу түшүнүктөрдү иштеп чыгуу жана ишке ашыруу. Экинчи - жетекчилердин милдеттерин жана жоопкерчиликтерин изилдөө. "Empiricists" лидери бир жактын айрым ресурстары түзөт деп ырасташат. Чечим чыгарууга туура келгенде, ал ошол ишканага жана анын келечеги келечегине багытталган.

Ар бир менеджер бир милдеттерди аткаруу үчүн иштелип чыккан:

• бизнес-максаттарын жана өнүгүү жолдорун тандап белгилөө;
• классификация, жумуш, кадрлар жана башка уюштуруу түзүмү, жумушка кабыл алуу жана жайгаштыруу жаратуу жана жайылтуу;
• кадрларды жылдыруу жана макулдашуу, жетекчилери жана кызматкерлери ортосундагы мамилелердин негизинде көзөмөл;
• коомдун нарк анализи жана анда иштеген бардык адамдар;
• түрткү жыйынтыктары боюнча көз каранды.

Ошентип, азыркы жетекчисинин иши татаал болуп калат. менеджер ар кандай илим чөйрөлөрүнөн келген билим жана практикада текшерилген ыкмаларын колдонуу керек. Мектеп, адатта, ири өнөр-жай өндүрүшүнүн төмөндөөсү кездешкен олуттуу башкаруу көйгөйлөрүн саны уруксат берилген.

Коомдук системасынын мектеби

Коомдук мектеп "адамдык мамилелер" Кыргыз Республикасынын мектепке жетүү үчүн колдонот жана коомдук багыт жана муктаждыктары уюштуруу чөйрөдө чагылдырылат бар адам катары кызматкерди эсептейт. Ишкананын чөйрөсү, ошондой эле кызматкердин билим берүү муктаждыктарын таасир этет.

мектептин көрүнүктүү өкүлдөрү Jane март, Герберт Шымон, Amitai Etzioni кирет. кырдаалды жана адамдын уюмунун ордуна илиминдеги Бул жагдай башкаруунун башка мектептерге караганда андан ары кетти. жеке муктаждыктарына жана жамааттык муктаждыктарын, адатта, алыс болуп: кыскача төмөнкүдөй "коомдук системалардын" деген постулатты билдиребиз.

Адамдын иш-аракети аркылуу муктаждыктарын иерархияда жогору жылып, денгээлде кийин денгээлде эсебинен өз керектөөлөрүн канааттандыра алат. Бирок уюмдун негизи көп учурда кийинки баскычка өтүү карама-каршы келет деген ушундай болот. Алга карай кызматкери кыймылдар тоскоолдуктарды Өнүгүп жаткан учурда чыр-чатакка алып келет. мектеп милдет - татаал коомдук-техникалык системалары сыяктуу илимий-изилдөө институттарынын жардамы менен өз бийлигин кыскартуу.

Адам ресурстарын башкаруу

"Адам ресурстарын башкаруу" пайда болуу тарыхы XX-кылымдын 60-чи жылдары билдирет. Модели коюшубуз R. КЛОСТЕРНОЙБУРГ кызматкерлери камдардын бир булагы болуп эсептелет. Башкача айтканда, теория бойунча, жакшыртылган башкаруу жактап илимий башкаруу мектеп катары негизги максаты болбошу керек. Кыскача "адам башкаруу" деген сөздүн мааниси төмөнкүдөй берилиши мүмкүн: муктаждыктары ар бир кызматкердин жеке жактоочулукту натыйжасы болушу керек.

Улуу компаниясы мыкты кызматкерлерди болушу үчүн, ар дайым алат. Ошондуктан, адамдын эске уюштуруу үчүн стратегиялык маанилүү жагдай болуп эсептелет. Бул оор рынок шарттарында жашоо үчүн өтө маанилүү шарты болуп саналат. башкаруунун бул түрү милдеттери эле жалдоо жана колдоо, кесипкөй кадрлардын өнүктүрүү жана окутуу натыйжалуу уюштуруу максаттарын ишке ашыруу үчүн эмес колдонот. Бул ой негизи кызматкерлери болуп саналат - уюмдун каражаттар, капитал, көп контролдукту жана түрткү берүүчү жана дем көз каранды талап кылбайт болуп саналат.